Última actualización: 19 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos recoge la aplicación Numenn, para qué se usan, con quién se comparten y cómo puedes controlarlos. El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL / RESPONSABLE], con domicilio en [DIRECCIÓN], contacto hola@numenn.app.
La app está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años y lo verifica al primer inicio. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Solo si creas una cuenta | Identificarte, recuperar tu historial y tus créditos en otro dispositivo |
| Nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento | Solo si los introduces | Calcular carta astral, numerología, Bāzì y demás artes que los requieren |
| Tus consultas y lecturas | Al usar una arte con IA | Generar el texto y guardarlo en tu historial |
| Créditos y transacciones | Al consumir o comprar créditos | Llevar tu saldo y cumplir obligaciones contables |
| Identificador de dispositivo | Al abrir la app | Aplicar la política de dispositivos del plan |
| Idioma y preferencias | Al configurarlas | Mostrar la app en tu idioma |
Puedes usar buena parte de la app con una sesión anónima, sin dar tu correo. En ese caso tus datos viven asociados a ese dispositivo y se pierden si desinstalas la app.
Las fotografías de la lectura de café y de la palma de la mano no se almacenan en nuestros servidores. Se envían al proveedor de inteligencia artificial para generar tu lectura y se descartan de inmediato; solo conservamos el texto resultante.
La foto de la mano requiere además tu consentimiento explícito antes de abrir la cámara. Nunca se usa para identificarte y no se generan plantillas biométricas de ningún tipo.
Los textos de las lecturas se generan con modelos de Google (Gemini). Para producirlos enviamos a Google el contenido de tu consulta (por ejemplo las cartas obtenidas, tu pregunta, tu fecha de nacimiento o la fotografía correspondiente).
Usamos el servicio en su modalidad de pago, en la que Google no utiliza estos datos para entrenar sus modelos. Google puede retenerlos de forma temporal (hasta 55 días) únicamente para monitoreo de abuso y seguridad.
No enviamos tu correo electrónico ni tu identificador de cuenta al proveedor de IA.
No vendemos tus datos y no los usamos para publicidad de terceros.
Los datos se alojan en servidores ubicados en Estados Unidos. Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas de transferencia internacional, al usar Numenn aceptas esta transferencia, amparada en las cláusulas contractuales tipo de nuestros proveedores.
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición respecto de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hola@numenn.app y responderemos en los plazos que marque la normativa aplicable. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.
Buena parte de estos derechos los puedes ejercer directamente desde la app: editar tus datos en Perfil, borrar lecturas de tu historial y eliminar tu cuenta en Perfil → Eliminar mi cuenta.
Al eliminar la cuenta se borran de inmediato tu perfil, tu historial y tus créditos. Conservamos únicamente los registros de pago que exige la normativa contable —ya desvinculados de tu identidad— y una constancia del borrado (fecha y un valor cifrado irreversible derivado de tu correo, nunca el correo en sí) que nos permite acreditar que cumplimos tu solicitud.
Ciframos el tráfico en tránsito, aislamos los datos de cada usuario mediante políticas de seguridad a nivel de fila, y las credenciales de los servicios de IA y de la base de datos residen únicamente en el servidor, nunca en la aplicación. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la normativa aplicable.
Si la modificamos, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea sustancial, te avisaremos dentro de la app.